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I passeggeri con disabilità e a mobilità ridotta hanno diritto a ricevere un servizio di assistenza gratuita in stazione per le operazioni di salita e discesa dal treno, previa prenotazione del servizio stesso. Il servizio è gestito da enti gestori differenti.
Per i passeggeri che utilizzano Trenitalia
Per i passeggeri che utilizzano Italo
Per i passeggeri che utilizzano i treni regionali di Trenord